1. من نحن
تدير UltraInsight (supplychain.ultrateb.com) شركة UltraTeb Tegara (الترا طب) («الترا طب» أو «نحن»). نحن من نحدد كيف ولماذا تُعالَج البيانات الشخصية الموضحة هنا، ونحن المسؤولون عنها.
تلتزم هذه السياسة بمبادئ قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020: نجمع البيانات الشخصية لأغراض محددة ومعلنة، ولا نستخدم منها إلا ما تحتاجه هذه الأغراض، ونحافظ على دقتها وأمانها، ولا نحتفظ بها أطول من اللازم، ونحترم حقوقك.
2. البيانات التي نجمعها
- حسابك: الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الموبايل، واللغة، وتاريخ موافقتك على الشروط. أما كلمة المرور فتُحفظ فقط في صورة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع (hash) لدى خدمة تسجيل الدخول.
- منشأتك: اسمها بالعربية والإنجليزية، ونوعها، والمحافظة، والمدينة، والحجم، ورقم التسجيل الضريبي.
- صلاحية الفاتورة الإلكترونية: معرّف العميل والمفاتيح السرية لتسجيل ERP الخاص بـ UltraInsight الذي تنشئه — وتُخزَّن مشفّرة.
- الفواتير الإلكترونية التي استلمتها منشأتك: أسماء المورّدين وأرقامهم الضريبية، والأصناف، والكميات، والأسعار، والتواريخ. وهي سجلات تجارية، لكنها قد تحتوي أحيانًا على بيانات شخصية، مثل مورّد يتعامل باسم شخص أو اسم مريض مكتوب على بند في فاتورة.
- ما ترفعه أو تكتبه: ملفات الجرد، وطلبات عروض الأسعار، وطلبات التوريد والرسائل إلى المورّدين، والبلاغات عن بنود الفواتير، ومحادثاتك مع المساعد الذكي.
- فريقك: عناوين البريد الإلكتروني للزملاء الذين تدعوهم، وبريد المحاسب إذا اخترت إرسال الخطوات إليه.
- كيف وصلت إلينا: الإعلان أو الرابط الذي أوصلك (بيانات الحملة، وأي معرّف نقرة من Facebook أو Google كان يحمله، والموقع الذي جئت منه، والصفحة التي دخلت عليها).
- البيانات التقنية: عنوان IP وبيانات المتصفح في سجلات الأمان والخادم. ولعدّ زيارات صفحة الهبوط نحتفظ برقم زائر عشوائي في متصفحك، ونخزّن عنوان IP في صورة مشفّرة باتجاه واحد (hash مع salt) فقط.
3. لماذا نستخدمها
- لإنشاء حسابك ومساحة عمل منشأتك وتشغيلهما — وهذا تنفيذ لاتفاقنا معك.
- لقراءة الفواتير الإلكترونية التي استلمتها وإعداد عرض مشترياتك والتحليل بالذكاء الاصطناعي وتقديرات التوفير وبيانات المخزون والتنبيهات — تنفيذًا لاتفاقنا، وبالموافقة التي تعطيها عند الربط.
- لمساعدتك على إكمال التسجيل: عند تسجيلك يصل إلى فريقنا اسمك وبريدك ورقم هاتفك، وقد نتصل بك أو نراسلك على واتساب إذا توقفت عند خطوة. وأنت توافق على ذلك عند التسجيل، ويمكنك أن تطلب منا التوقف في أي وقت.
- لإرسال الرسائل التي تحتاجها الخدمة (رموز التحقق، واستعادة كلمة المرور، والدعوات)، وكذلك — ما لم توقفها من الإعدادات ← الإشعارات — رسائل التذكير وتنبيهات السوق ورسالة المخزون الأسبوعية.
- لقياس إعلاناتنا وتحسين الخدمة، باستخدام إحصاءات مجمّعة عن التسجيل.
- للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
لا نستخدم بياناتك لأغراض تتعارض مع هذه الأغراض، ولا نبيعها أبدًا.
4. فواتيرك الإلكترونية: قراءة فقط
نتصل بمنظومة الفاتورة الإلكترونية التابعة لمصلحة الضرائب المصرية ببيانات الدخول التي تعطيها لنا فقط للبحث عن المستندات التي استلمتها منشأتك وقراءتها. ولا نرسل أي مستند ولا نرفضه ولا نلغيه أبدًا. ويمكنك إنهاء صلاحيتنا في أي وقت من الإعدادات، أو بإعادة إنشاء المفاتيح السرية لتسجيل ERP الخاص بـ UltraInsight على بوابة الفاتورة الإلكترونية، وعندها نحذف بيانات الدخول المخزّنة.
5. المعالجة بالذكاء الاصطناعي
تُعالَج بنود الفواتير وملفات الجرد وأسئلة المساعد بنماذج ذكاء اصطناعي عبر Amazon Bedrock، في منطقة AWS نفسها التي تعمل فيها باقي الخدمة. ووفقًا لشروط AWS الخاصة بـ Amazon Bedrock، لا يُستخدم المحتوى الذي نرسله في تدريب النماذج، ولا يُشارَك مع الشركات المطوّرة لها.
تظهر نتائج الذكاء الاصطناعي الخاصة بمنشأتك لمنشأتك فقط، ولموظفي الترا طب المخوَّلين بتشغيل الخدمة. أما دليل الأصناف الذي يبنيه الذكاء الاصطناعي — أسماء الأصناف وفئاتها، حتى يُتعرَّف على الدواء نفسه في كل مكان — فهو مشترك بين المنشآت، لكنه لا يكشف أبدًا لأي منشأة أخرى ما اشتريته ولا ممن ولا بأي سعر.
7. الترا طب شركة توريد — الإفصاح عن تعارض المصالح
تبيع شركة UltraTeb Tegara (الترا طب) المستلزمات الطبية والمعملية، ولذلك تستطيع من خلال UltraInsight أن ترى ما تدفعه منشأتك لمورّديها الآخرين. ونحن نستخدم هذه المعلومات فقط لتقديم الخدمة لك، ولإعداد عرض سعر عندما تطلبه أو عندما نعرضه عليك، ولا ننقل أسعارك أو مورّديك أو كمياتك إلى أي طرف آخر أبدًا. ويقتصر اطلاع موظفي الترا طب على بيانات أي منشأة على من يحتاجون إليها لتشغيل الخدمة ودعمها، ويُسجَّل كل اطلاع من هذا النوع في سجل اطلاع الموظفين.
8. أين تُخزَّن بياناتك — النقل خارج مصر
تعمل الخدمة على Amazon Web Services في الولايات المتحدة، في منطقة شرق الولايات المتحدة (فيرجينيا الشمالية) us-east-1، وتتم المعالجة بالذكاء الاصطناعي عبر Amazon Bedrock في المنطقة نفسها. لذلك تُنقل بياناتك وتُخزَّن وتُعالَج خارج مصر.
نقوم بهذا النقل بناءً على الموافقة التي تعطيها عند التسجيل وعند ربط فواتيرك الإلكترونية، ونحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل (HTTPS)، وتشفير بيانات دخولك على منظومة الفاتورة الإلكترونية، والفصل الصارم بين المنشآت، وضوابط الصلاحيات، والضمانات التعاقدية التي توفرها AWS. ويضع قانون حماية البيانات الشخصية المصري شروطًا لنقل البيانات خارج مصر، ونحن نطبّق مبادئه وسنلتزم بمتطلبات مركز حماية البيانات الشخصية.
10. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب والمنشأة: طوال مدة نشاط حسابك.
- بيانات الدخول على منظومة الفاتورة الإلكترونية: حتى تفصل الربط أو تُحذف بيانات منشأتك.
- التسجيلات التي لم تكتمل: فقط بالقدر اللازم لمساعدتك على إكمال التسجيل ولقياس إعلاناتنا — ويمكنك أن تطلب حذفها في أي وقت.
- سجلات الأمان والخادم: لفترة محدودة، لحماية الخدمة.
عندما تطلب حذف بيانات منشأتك، نفصل ربط فواتيرك الإلكترونية، ونحذف بيانات الدخول، ونحذف بيانات منشأتك من الخدمة خلال 30 يومًا من تأكيد الطلب. وتُحذف النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية مع انتهاء صلاحية تلك النسخ. وقد نحتفظ بإحصاءات مجمّعة لا تكشف هويتك ولا هوية منشأتك.
11. حقوقك
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري، يحق لك:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيحها أو استكمالها؛
- حذفها؛
- تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها — ومن ذلك إيقاف الرسائل غير الضرورية في أي وقت من الإعدادات ← الإشعارات؛
- سحب موافقتك في أي وقت (ولا يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبله، وقد تتوقف بعض المزايا عن العمل)؛
- إبلاغك بأي اختراق لبياناتك الشخصية يؤثر عليك.
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك أو على واتساب (البيانات أدناه). نؤكد كل طلب معك قبل تنفيذه، ونرد دون تأخير غير مبرر. وإذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.
12. الأمان
- كل الاتصال بالخدمة يتم عبر HTTPS.
- بيانات دخولك على منظومة الفاتورة الإلكترونية مشفّرة ولا تُعرض على الشاشة مرة أخرى.
- يُفحص كل طلب للتأكد من أنه يخص منشأتك، فلا تستطيع أي منشأة أن ترى بيانات منشأة أخرى.
- يقتصر اطلاع الموظفين على من يحتاجون إليه، ويُسجَّل.
- صلاحيتنا على فواتيرك الإلكترونية للقراءة فقط.
لا يوجد نظام آمن بشكل كامل. وإذا وقع اختراق يؤثر على بياناتك الشخصية، فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون.
13. بيانات المرضى والقُصَّر
صُمّمت الخدمة للمشتريات، وليس لسجلات المرضى؛ لذا نرجو عدم رفع ملفات تكشف هوية المرضى. وإذا تضمّن بند في فاتورة اسم مريض، فإننا نستخدمه داخل مساحة عمل منشأتك فقط ولا نشاركه أبدًا، والمقارنات بين المنشآت مجمّعة دائمًا.
الخدمة مخصّصة للمنشآت والعاملين فيها، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا.
14. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة الإصدار الحالي، وسنبلغك بالتغييرات المهمة بالبريد الإلكتروني أو داخل المنصة قبل سريانها.
تواصل معنا
شركة UltraTeb Tegara (الترا طب) — UltraInsight
- البريد الإلكتروني
- support@supplychain.ultrateb.com
- واتساب
- +20 121 154 1707
- العنوان
- 19 شارع سيد زكريا، شيراتون، القاهرة 11799، مصر
هذه الوثيقة منشورة باللغتين العربية والإنجليزية، وإذا اختلف النصان يُعتمد النص العربي.